OBCHODNÉ PODMIENKY
Storno poplatok a jeho výška závisí od dňa stornovania pred začiatkom realizácie služieb: Každú zmenu alebo zrušenie dohodnutého rozsahu objednaných a následne agentúrou music DRIVE potvrdených služieb je objednávateľ povinný oznámiť agentúre písomne. Za zmenu obsahu alebo termínu alebo rozsahu objednaných služieb sa určuje storno poplatok. V prípade zmeny termínu do 7 pracovných dní je možné zo strany agentúry zrušiť celý program, nakoľko je cenová aj obsahová kalkulácia dodávaných tovarov a služieb viazaná na termín a rozsah objednávky. ● pri zrušení objednaných služieb odo dňa ich objednania je storno poplatok vo výške 25 % z ceny služieb ● pri storne do 14 pracovných dní pred realizovaním objednaných služieb je storno 50% z ceny objednaných služieb , ● pri storne do 7 pracovných dní pred realizovaním objednaných služieb je storno 60% z ceny objednaných služieb ● pri storne do 3 pracovného dňa pred realizovaním objednaných služieb je storno 80% z ceny objednaných služieb ● pri storne v plánovaný deň realizácie eventu , resp. bez nahlásenia storna je storno 100% z ceny objednaných služieb
Reklamácie je možné riešiť len na mieste počas konania akcie. Pre lepšie pochopenie problému a predídenie sporným situáciám je potrebné, aby boli prípadné reklamácie týkajúce sa poskytovaných služieb, umeleckých výkonov a práce animátorov nahlásené ihneď po zistení problému alebo nespokojnosti objednávateľa, počas konania akcie. Po jej ukončení už nie je možné reklamácie dodatočne zohľadniť a takéto reklamácie už nebudú akceptované. Reklamácie prosíme nahlásiť v reálnom čase dodávateľovi osobne alebo telefonicky. |